PAYGO FIELD GUIDE / 01

让你的紫卡，
连上 Wi-Fi 通话。

从打开开关，到确认真正连接。
照着步骤完成设置、验证通话与短信，再排查连接问题。

iPhone 为主 · 含 Android 说明更新于 2026.09.13

开始设置 ↓已经开启，但连不上？ ↗

9:41Wi-Fi

运营商连接状态

Ultra Wi-Fi认准运营商旁的 Wi-Fi 字样

飞行模式已开启

无线局域网已连接

下一步：用紫卡测试普通通话 / SMS

连接状态示意图 · 不代表你的手机当前状态

01 / BEFORE YOU START

先准备好，再开始。

Wi-Fi Calling 通过网络使用运营商通话与短信。打开开关后，还需要完成连接；它也不会给紫卡增加境外上网流量。

可用的紫卡号码

号码已激活，账户服务正常。若账户提示功能未开通，先请 Ultra 核实。

支持功能的手机

设备、系统及运营商配置均需支持。双卡用户先认清哪个号码是紫卡。

能联网的 Wi-Fi

先完成网络登录认证。能打开网页，不一定代表该网络允许 Wi-Fi 通话。

02 / ENABLE WI-FI CALLING

先把功能打开。

以下以 iPhone 为例。菜单文字可能随系统版本变化，请选中紫卡对应号码。

进入紫卡的蜂窝设置
打开“设置”→“蜂窝网络”。如果有多张 SIM 卡，选择 Ultra / PayGo 号码。
打开 Wi-Fi 通话
进入“Wi-Fi 通话”，打开“在此 iPhone 上进行 Wi-Fi 通话”，并按页面提示继续。
确认紧急服务地址
如跳转到运营商页面，填写、验证并保存 E911 地址。完成后返回设置，检查开关是否仍然开启。

设置路径示意

设置 ›

蜂窝网络 ›

你的紫卡号码 ›

Wi-Fi 通话

选择紫卡，再开启功能。
此图为路径示意，非系统截图。

我用的是 Android，怎么开启？

在系统设置搜索“Wi-Fi 通话”，或从“连接 / SIM 卡 / 移动网络”进入紫卡设置，开启对应功能并按提示确认 E911 地址。如有“Wi-Fi 优先”选项，可选它进行测试。具体入口随品牌与系统版本变化；找不到入口时，先核对机型及运营商支持情况。

开启后，继续下面的连接与验证流程。Android 的运营商 Wi-Fi 通话图标可能与 iPhone 不同。

03 / GET CONNECTED

用这四步，尝试拉起连接。

“拉起”就是让运营商 Wi-Fi 通话服务真正连接。可用飞行模式配合 Wi-Fi 验证，避免把蜂窝连接误认成 Wi-Fi 通话。

打开飞行模式

暂时断开蜂窝服务。双卡手机的另一张卡也可能无法接听普通电话，先留意是否有重要来电。

重新打开 Wi-Fi

保持飞行模式开启，手动连接可上网的 Wi-Fi；需要网页认证的网络先完成认证。

查看运营商状态

等候约两分钟，展开控制中心，检查紫卡运营商旁是否出现 Wi-Fi / 无线局域网字样。

做一次真实测试

用紫卡拨打一通普通电话，或请熟人发普通 SMS 到紫卡号码。确认接通或收到；不用紧急号码测试。

这是一种连接验证方法，不能修复未开通的账户或不兼容设备，也不保证所有地区与网络都能连接。

04 / CHECK THE RESULT

看到标识，还要试一次。

WHAT TO LOOK FOR

运营商 + Wi-Fi

控制中心可能显示“Ultra Wi-Fi”或其他本地化文字。单独的 Wi-Fi 扇形图标，只能说明手机连了无线网络。

通话与短信分别确认

通话成功证明通话链路可用；普通 SMS 收到证明短信接收可用。某个平台验证码仍收不到时，应进一步检查发送方或短码支持。

我的操作检查表

仅记录你手动勾选的进度，不检测设备；刷新页面后重置。

已选中紫卡并开启 Wi-Fi 通话飞行模式开启，Wi-Fi 已连接看到运营商 Wi-Fi 通话标识普通通话或 SMS 测试成功

已勾选 0 / 4 项

05 / TROUBLESHOOT

卡在哪一步，就从哪里查。

按你看到的现象展开检查。每完成一步，等候约两分钟再判断。

设置里没有“Wi-Fi 通话”入口

先确认选择了紫卡号码。核对完整机型、销售地区、系统版本及运营商支持情况。更新系统并重启后仍无入口，请 Ultra 核实该号码的 Wi-Fi Calling & Text 功能状态。

开关已开，但没有运营商 Wi-Fi 标识

换另一条可用 Wi-Fi，再按上方飞行模式流程测试。
重启手机，再检查连接。
关闭并重新开启 Wi-Fi 通话。
仍无效时，向 Ultra 核实账户侧是否需要重新启用此功能。

普通网页能访问，不代表运营商通话链路可用。此教程不把美国 IP 或 VPN 当作每个人的必备条件。

E911 地址重复弹出，或提示联系运营商

检查地址是否验证成功并已保存。记下完整错误提示，联系 Ultra 核实 E911 登记及功能开通状态。不要连续提交不同的随机地址。

已显示 Wi-Fi 通话，但某个平台验证码收不到

先测试普通短信。如果普通 SMS 正常，进一步检查验证码发送方、短码或平台规则。iMessage、RCS、微信消息均不能代替 SMS 测试，也不能保证所有平台验证码都能送达。

以上方法都试过，仍然不能连接

联系 Ultra 后仍无法解决，可参考 Apple 指南尝试“设置 → 通用 → 传输或还原 iPhone → 还原 → 还原网络设置”。该操作会清除已保存的 Wi-Fi 网络等配置，先准备好密码。不必抹掉手机或删除 SIM。

向客服提供机型、系统版本、所在地区、网络情况及错误提示即可；不要发送账户密码或短信验证码。

需要一起看一下？

准备好机型和卡住的步骤，更容易判断问题。

参考资料

根据 Ultra Mobile 与 Apple 官方资料整理，核对日期为 2026 年 9 月 13 日。设备、地区和账户支持以实际情况为准。

← 返回美国紫卡商品页