目标手机兼容
核对完整机型、销售地区、网络锁和 Ultra eSIM 支持。仅有“添加 eSIM”菜单，还不足以确认兼容。
原设备 / 实体卡
SIM
保留账户验证途径目标设备
eSIMUltra Mobile
安装并检查原号码01 / CHOOSE YOUR PATH
你现在需要做什么？
01
实体卡 → eSIM
将已有 Ultra 号码转换成数字 SIM。
查看转换步骤 →02旧手机 → 新手机
把原号码的服务转到目标设备。
查看换机步骤 →03eSIM → 实体卡
先申请适用的替换 SIM，再激活。
查看实体卡流程 →本指南面向已有 Ultra Mobile 号码的用户。PayGo 的具体可用入口、费用及条件，以该号码的账户页面或客服确认为准。
02 / BEFORE SWITCHING
先确认这四件事。
原号码仍可验证
准备账户密码与可用的短信验证途径。旧卡丢失或已失效时，先向客服确认身份验证办法。
稳定的 Wi-Fi
目标手机接入稳定网络并保持电量；原 SIM 在切换过程中可能失去服务。
账户邮箱可访问
如通过邮件接收安装信息，先确认邮箱能正常收信，留意垃圾邮件文件夹。
03 / PHYSICAL SIM TO ESIM
实体手机卡转 eSIM，一步步操作。
适用于已激活的紫卡号码。先确认目标设备兼容、账户可登录、原号码能接收验证短信，再连接稳定 Wi-Fi 操作。
打开 App，找到我的 SIM
登录 Ultra Mobile App，进入 Account（账户）→ My SIM（我的 SIM 卡），核对要保留的号码。
进入切换设备
选择 Switch Device（切换设备）；部分版本显示 Order Replacement SIM（订购替换 SIM）。
选择转为 eSIM
点击 Switch to an eSIM。若当前手机就是安装目标，按提示选择 This is my new device（这是我的新设备）；其他情况先核对目标设备，再继续。
核对订单，完成短信验证
查看费用与替换提示，确认已连接 Wi-Fi，按页面顺序选择订购、填写短信验证码并提交。费用以本次订单显示为准。
等待订购完成
处理过程中不要反复提交。看到成功页面后，选择 App 安装，或查看账户邮箱中的安装邮件；无需两种方式都操作。
Account / 账户 ›
My SIM / 我的 SIM ›
Switch Device / 切换设备 ›
Switch to an eSIM ›
也可能从 Account → Order Replacement SIM 进入，以当前 App 为准。
操作参考：TangTalk「实体手机卡转移 eSIM 演示」↗ · Ultra 官方替换说明 ↗ · 本段更新于 2026.10.09
04 / INSTALL ON THE TARGET PHONE
收到安装信息后，选一种方式。
App 与邮件通常对应同一次申请的 eSIM。选一种方式安装，完成后先检查线路，不要再用同一二维码重复添加。
按 App 提示安装
在订购成功页面点击 Continue（继续），按 App 与系统提示完成添加。若准备使用邮件二维码，先查看邮件中的安装指引。
扫描运营商二维码
打开 Ultra 安装邮件中的 Install my eSIM（安装我的 eSIM）。如页面提供 iPhone / Android 选项，选择目标系统，再用另一屏幕展示二维码，在目标手机添加 eSIM。
手动输入安装信息
二维码不便扫描时，查看安装页面提供的手动信息。在手机“添加 eSIM”的手动输入入口逐项填写；未提供的确认码不要自行编造。
只有一台 iPhone，二维码也在这台手机里
Apple 说明：iOS 17.4 或更新版本中，如果二维码显示在默认邮件 App 或浏览器里，可尝试长按二维码，再选择“添加 eSIM”。如未出现选项，改用另一屏幕展示二维码，或使用运营商提供的手动信息。
Android 的安装入口在哪里？
通常可在系统“SIM 管理 / 移动网络”中寻找“添加 eSIM”，选择扫描二维码或手动输入。品牌与系统版本不同，菜单会变化；以目标设备及 Ultra 的支持情况为准。
05 / MOVE TO A NEW PHONE
换手机，先接续服务再清理旧机。
新机联网，旧机保留
在新手机确认兼容性并登录 Ultra 账户。旧手机保持可用，以便完成短信或其他账户验证。
为目标设备申请替换
从 My SIM 的替换入口按账户提示申请，在新设备上完成验证与安装。没有可用自助选项时，联系 Ultra 协助迁移。
在新机核对原号码
检查蜂窝设置中的号码，分别测试普通通话和 SMS；境外使用 Wi-Fi Calling 时，再检查它是否已连接。
确认可用，再清理旧机
记录迁移结果。准备出售、还原或清理旧设备时，再处理旧 eSIM 配置。
能否直接用 iPhone“从附近 iPhone 转移”？
Apple 的 eSIM 快速转移需要运营商支持。不能仅因为两台设备都是 iPhone，就认定你的 Ultra / PayGo 号码一定支持。若当前号码明确提供并支持该选项，可跟随系统提示；否则按运营商替换流程处理。
06 / BACK TO A PHYSICAL SIM
转回实体卡，先取得正确的替换卡。
联系账户或客服申请
在账户的替换 SIM 入口，或通过 Ultra 客服，确认适用于当前号码的实体替换卡、费用及配送范围。
收到卡后核对信息
检查卡片与申请记录。不要假定另买一张普通新号 SIM 就能直接承接旧号码。
按替换指引激活
使用账户提供的替换激活流程；如要求 ICCID，核对并输入新卡对应编号。随后验证原号码通话与短信。
07 / CHECK & TROUBLESHOOT
安装卡住，按现象检查。
收不到验证短信，旧手机又不在手边
先停止重复申请，联系 Ultra 确认其他账户验证办法。不要指望先删除旧 eSIM 能解决身份验证问题。
已经提交申请，但没收到安装邮件
检查账户邮箱、垃圾邮件及 App 内订单状态。如果 App 已提供安装入口，可按其提示操作。仍无安装信息时，记录申请时间并联系 Ultra，避免连续重复下单。
二维码提示已使用、无效或无法激活
先查看“蜂窝网络 / SIM 管理”中是否已出现该号码，确认网络可用；记录完整错误提示。若未安装成功，请 Ultra 核实或重新发放安装信息，不要持续扫描旧码。
显示 eSIM 已添加，却暂时没有服务
核对线路是否启用、号码是否正确，再按运营商提示检查激活进度。境外接收短信涉及漫游或 Wi-Fi Calling；“安装完成”不等于这两种连接都已就绪。
不小心删除了 eSIM
删除设备中的配置不会自动恢复旧实体卡。请联系 Ultra 处理重新安装或补发；不应假定原二维码还能再次使用。
带上具体情况，更容易判断。
准备机型、系统版本、号码状态和错误提示，隐去密码与激活信息。
资料与版本
Jason Select 根据运营商与设备厂商资料整理，配图为本站制作的流程示意。教程可在本页完整阅读，实际操作在 Ultra 账户和手机系统内完成。核对日期：2026 年 9 月 13 日。