目标手机兼容
核对完整机型、销售地区、网络锁和 Ultra eSIM 支持。仅有“添加 eSIM”菜单，还不足以确认兼容。
原设备 / 实体卡
SIM
保留账户验证途径目标设备
eSIMUltra Mobile
安装并检查原号码01 / CHOOSE YOUR PATH
你现在需要做什么？
01
实体卡 → eSIM
将已有 Ultra 号码转换成数字 SIM。
查看转换步骤 →02旧手机 → 新手机
把原号码的服务转到目标设备。
查看换机步骤 →03eSIM → 实体卡
先申请适用的替换 SIM，再激活。
查看实体卡流程 →本指南面向已有 Ultra Mobile 号码的用户。PayGo 的具体可用入口、费用及条件，以该号码的账户页面或客服确认为准。
02 / BEFORE SWITCHING
先确认这四件事。
原号码仍可验证
准备账户密码与可用的短信验证途径。旧卡丢失或已失效时，先向客服确认身份验证办法。
稳定的 Wi-Fi
目标手机接入稳定网络并保持电量；原 SIM 在切换过程中可能失去服务。
账户邮箱可访问
如通过邮件接收安装信息，先确认邮箱能正常收信，留意垃圾邮件文件夹。
03 / PHYSICAL SIM TO ESIM
在账户里申请替换 eSIM。
在要安装 eSIM 的兼容手机上操作。账户菜单可能叫“订购替换 SIM”或“切换设备”，按实际界面寻找对应功能。
登录 Ultra Mobile App
进入 Account（账户），找到 My SIM（我的 SIM 卡）。核对这是需要保留的号码。
选择替换为 eSIM
进入 Order Replacement SIM，选择 Switch to an eSIM。若询问是否为新设备，按实际安装目标回答。
核对费用并完成验证
阅读订单金额、可用次数及提示，确认网络可用；按要求输入收到的验证码，再提交申请。
等待生成安装信息
按 App 的激活、安装提示继续。若收到运营商邮件，也可使用其中的二维码或手动安装信息。
Account ›
My SIM ›
Order Replacement SIM ›
Switch to an eSIM ›
中文对照：账户 → 我的 SIM → 订购替换 SIM → 切换为 eSIM。
04 / INSTALL ON THE TARGET PHONE
收到安装信息后，选一种方式。
使用运营商本次提供的安装信息，在目标手机上完成。界面路径为说明示意，不展示任何可用激活码。
按 App 提示安装
如果 App 提供安装或激活按钮，按官方提示进入系统设置并完成添加。不要中途重复申请另一张 eSIM。
扫描运营商二维码
在电脑、平板或另一台设备打开官方安装邮件，用目标 iPhone 的相机扫描二维码，按“继续 / 添加蜂窝号码”完成。
手动输入安装信息
在“设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM”中寻找手动输入入口，将运营商提供的信息填入对应字段。没有提供的确认码不要自行编造。
只有一台 iPhone，二维码也在这台手机里
Apple 说明：iOS 17.4 或更新版本中，如果二维码显示在默认邮件 App 或浏览器里，可尝试长按二维码，再选择“添加 eSIM”。如未出现选项，改用另一屏幕展示二维码，或使用运营商提供的手动信息。
Android 的安装入口在哪里？
通常可在系统“SIM 管理 / 移动网络”中寻找“添加 eSIM”，选择扫描二维码或手动输入。品牌与系统版本不同，菜单会变化；以目标设备及 Ultra 的支持情况为准。
05 / MOVE TO A NEW PHONE
换手机，先接续服务再清理旧机。
新机联网，旧机保留
在新手机确认兼容性并登录 Ultra 账户。旧手机保持可用，以便完成短信或其他账户验证。
为目标设备申请替换
从 My SIM 的替换入口按账户提示申请，在新设备上完成验证与安装。没有可用自助选项时，联系 Ultra 协助迁移。
在新机核对原号码
检查蜂窝设置中的号码，分别测试普通通话和 SMS；境外使用 Wi-Fi Calling 时，再检查它是否已连接。
确认可用，再清理旧机
记录迁移结果。准备出售、还原或清理旧设备时，再处理旧 eSIM 配置。
能否直接用 iPhone“从附近 iPhone 转移”？
Apple 的 eSIM 快速转移需要运营商支持。不能仅因为两台设备都是 iPhone，就认定你的 Ultra / PayGo 号码一定支持。若当前号码明确提供并支持该选项，可跟随系统提示；否则按运营商替换流程处理。
06 / BACK TO A PHYSICAL SIM
转回实体卡，先取得正确的替换卡。
联系账户或客服申请
在账户的替换 SIM 入口，或通过 Ultra 客服，确认适用于当前号码的实体替换卡、费用及配送范围。
收到卡后核对信息
检查卡片与申请记录。不要假定另买一张普通新号 SIM 就能直接承接旧号码。
按替换指引激活
使用账户提供的替换激活流程；如要求 ICCID，核对并输入新卡对应编号。随后验证原号码通话与短信。
07 / CHECK & TROUBLESHOOT
安装卡住，按现象检查。
收不到验证短信，旧手机又不在手边
先停止重复申请，联系 Ultra 确认其他账户验证办法。不要指望先删除旧 eSIM 能解决身份验证问题。
已经提交申请，但没收到安装邮件
检查账户邮箱、垃圾邮件及 App 内订单状态。如果 App 已提供安装入口，可按其提示操作。仍无安装信息时，记录申请时间并联系 Ultra，避免连续重复下单。
二维码提示已使用、无效或无法激活
先查看“蜂窝网络 / SIM 管理”中是否已出现该号码，确认网络可用；记录完整错误提示。若未安装成功，请 Ultra 核实或重新发放安装信息，不要持续扫描旧码。
显示 eSIM 已添加，却暂时没有服务
核对线路是否启用、号码是否正确，再按运营商提示检查激活进度。境外接收短信涉及漫游或 Wi-Fi Calling；“安装完成”不等于这两种连接都已就绪。
不小心删除了 eSIM
删除设备中的配置不会自动恢复旧实体卡。请联系 Ultra 处理重新安装或补发；不应假定原二维码还能再次使用。
带上具体情况，更容易判断。
准备机型、系统版本、号码状态和错误提示，隐去密码与激活信息。
资料与版本
Jason Select 根据运营商与设备厂商资料整理，配图为本站制作的流程示意。教程可在本页完整阅读，实际操作在 Ultra 账户和手机系统内完成。核对日期：2026 年 9 月 13 日。